سياسة إلغاء واسترجاع الحجوزات

نحن في "مركز الفضيلة" نحرص على تقديم أفضل تجربة لعملائنا، ونوضح سياسة الاسترجاع الخاصة بنا كالتالي لضمان حقوق الجميع.

الاستشارات الفردية والأسرية

  • يمكن للعميل إلغاء أو تأجيل موعد الاستشارة واسترداد المبلغ كاملاً بشرط إخطار المركز قبل الموعد بـ 24 ساعة على الأقل.

  • في حال عدم الحضور أو الإلغاء في فترة أقل من 24 ساعة، لا يحق للعميل المطالبة باسترداد قيمة الجلسة.

الدورات التدريبية والبرامج المعتمدة

  • يمكن استرداد قيمة الاشتراك كاملاً إذا تم طلب الإلغاء قبل بدء الدورة بـ 48 ساعة.

  • بعد بدء الدورة أو حضور الجلسة الأولى، لا يمكن استرداد أي مبالغ مدفوعة.

طريقة الاسترداد

يتم رد المبالغ المستحقة عبر نفس وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمها العميل، وقد تستغرق العملية من 5 إلى 14 يوم عمل حسب سياسة البنك الخاص بك.